ORVEXIA CDL Master AI — Política de Suscripciones, Facturación y Reembolsos

Responsable: ORVEXIA Technologies LLC, Sugar Land, Texas · Producto: ORVEXIA CDL Master AI (https://orvexiatech.com/cdl) · Estado del producto: Beta / versión previa

Traducción de cortesía. Si hubiera diferencias entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Estado del producto: Beta / versión previa. Este documento describe cómo está diseñado el producto y los compromisos que ORVEXIA asume con él. Se actualizará antes del lanzamiento si el producto final cambia.

1. Precios e impuestos

Los precios, el periodo de facturación y lo que incluye cada plan se muestran antes de pagar. Los precios están en dólares estadounidenses salvo que se indique otra moneda. Se añade el impuesto sobre las ventas aplicable (incluido el de Texas) cuando corresponde y se muestra al pagar.

2. Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo al precio vigente en ese momento hasta que canceles. Antes de suscribirte mostramos, junto al botón de confirmar: el precio, la frecuencia de cobro, que se renueva automáticamente y cómo cancelar. Obtenemos tu consentimiento expreso y te enviamos por correo una confirmación con estas condiciones y un enlace para cancelar. En los planes anuales enviamos un recordatorio entre 15 y 45 días antes de la renovación. Avisamos con al menos 30 días de antelación de cualquier subida de precio.

3. Pruebas gratuitas

Si un plan ofrece prueba gratuita, te indicamos su duración y el precio que se cobrará al terminar. Te avisamos antes de que pase a ser de pago. Si cancelas antes de que termine, no se te cobrará.

4. Cómo cancelar

Puedes cancelar en línea cuando quieras, de la misma forma en que te suscribiste y sin llamar a nadie: en los ajustes de la cuenta del Producto, en los ajustes de suscripciones de App Store o Google Play si te suscribiste allí, o escribiendo a support@orvexiatech.com. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso y conservas el acceso hasta entonces.

5. Reembolsos

• Garantía en la primera compra: si no quedas satisfecho, pide el reembolso completo en los 7 días siguientes a tu primer pago hecho directamente a ORVEXIA.
• Después, los pagos no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija, si no prestamos el Producto de forma sustancial, si se te cobró por error o si retiramos el Producto (reembolso proporcional).
• Las compras hechas en App Store o Google Play las reembolsan Apple o Google según sus políticas; te ayudaremos a solicitarlo.
• Para pedir un reembolso, escribe a support@orvexiatech.com con el correo de tu cuenta y el recibo. Los reembolsos aprobados vuelven al medio de pago original en 5–10 días hábiles.

6. Pagos fallidos y disputas

Si un pago falla, lo reintentaremos y te avisaremos; el acceso puede pausarse hasta resolverlo. Escríbenos antes de iniciar un contracargo para que podamos solucionarlo rápido.

7. Registros, recordatorios y cambios de precio

• Tu consentimiento queda registrado. Cuando aceptas una renovación automática guardamos la fecha y hora, el plan, el precio y la frecuencia de cobro que se mostraron, la versión de estas condiciones y la forma en que aceptaste. Conservamos ese registro al menos tres años, o un año después de que termine tu suscripción si eso es más largo, y te damos una copia si la pides.
• Recordatorios. Para cada suscripción que se renueva automáticamente enviamos, al menos una vez al año, un recordatorio del plan, el importe que se cobra, la frecuencia de cobro y cómo cancelar. Las pruebas gratuitas y los precios promocionales reciben un recordatorio antes de pasar al precio normal.
• Cambios de precio y cambios importantes. Te avisamos con claridad antes de que entre en vigor una subida de precio u otro cambio importante y, cuando la ley lo exige, te pedimos antes tu consentimiento. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se aplique el cambio.
• Ofertas al cancelar. Si te mostramos una oferta mientras cancelas, puedes rechazarla y terminar la cancelación en la misma sesión.

Estos compromisos siguen la ley federal Restore Online Shoppers' Confidence Act y las leyes estatales de renovación automática más estrictas, incluida la de California (Código de Comercio y Profesiones, art. 17600 y siguientes), y los aplicamos a todos los clientes.

8. Contacto

ORVEXIA Technologies LLC

Dirección postal: 12100 S Highway 6, Apt 4205, Sugar Land, TX 77498, Estados Unidos

Correo electrónico: support@orvexiatech.com

Sitio web: https://orvexiatech.com

Documentos relacionados de este producto: Política de Privacidad; Términos de Servicio; Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento.