ORVEXIA Vortex — Política de Privacidad

Responsable: ORVEXIA Technologies LLC, Sugar Land, Texas · Producto: ORVEXIA Vortex (https://orvexiatech.com/vortex) · Estado del producto: En desarrollo — todavía no está disponible al público

Traducción de cortesía. Si hubiera diferencias entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Estado del producto: En desarrollo — todavía no está disponible al público. Este documento describe cómo está diseñado el producto y los compromisos que ORVEXIA asume con él. Se actualizará antes del lanzamiento si el producto final cambia.

1. Quiénes somos y qué cubre esta política

Esta Política de Privacidad explica cómo ORVEXIA Technologies LLC ("ORVEXIA", "nosotros") recoge, usa, comparte y protege la información personal cuando usas ORVEXIA Vortex (el "Producto"), incluidos sus sitios web, apps y soporte. ORVEXIA es la empresa responsable del tratamiento de la información descrita aquí, salvo cuando tratamos datos por cuenta de un cliente empresa, como se explica en el apartado “Clientes empresa”.

2. Información que recogemos

Según cómo uses el Producto, recogemos estas categorías de información personal:

• Sesiones de juego, saldo de créditos de demostración e historial de rondas (los créditos no tienen valor monetario)
• Datos de uso y del dispositivo (versión de la app, tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, páginas o funciones usadas, registros de errores y diagnóstico)

Origen. Recogemos esta información directamente de ti, automáticamente desde tu dispositivo cuando usas el Producto y desde los servicios que decides conectar (por ejemplo un proveedor de inicio de sesión o de pagos). No compramos información personal a intermediarios de datos.

Información sensible. No pedimos información personal sensible (como datos de salud, biométricos, raciales o religiosos) para usar este Producto. Por favor, no la incluyas en campos de texto libre ni en instrucciones a la IA.

3. Cómo usamos la información

• Prestar, operar y mantener el Producto y las funciones que solicitas
• Responder a tus solicitudes y darte soporte
• Enviar mensajes del servicio (alertas de seguridad, recibos, cambios en los términos). Los correos de marketing solo se envían si los aceptas, y cada uno incluye un enlace para darse de baja
• Entender el uso de forma agregada para corregir errores y mejorar el Producto
• Cumplir la ley, hacer cumplir nuestros términos y proteger los derechos y la seguridad de los usuarios y del público

No usamos información personal para publicidad dirigida, y no tomamos decisiones con efectos jurídicos o igualmente significativos sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

4. Con quién compartimos la información

No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad basada en tu comportamiento en otros sitios. Solo la compartimos:

• Con proveedores que la tratan por cuenta nuestra mediante contratos que limitan su uso (lista abajo)
• Cuando lo exija la ley, una citación o una orden judicial, o para proteger derechos, la seguridad y la protección; revisamos cada solicitud y avisamos al usuario afectado cuando la ley lo permite
• En una fusión, adquisición o venta de activos, con sujeción a esta política
• Con tu consentimiento o por indicación tuya

Proveedores que usa este Producto:

La lista actualizada se mantiene en https://orvexiatech.com/trust. La actualizaremos antes de añadir un proveedor que reciba información personal.

5. Cookies, almacenamiento local y "Do Not Track"

Solo usamos las cookies y el almacenamiento local necesarios para que el Producto funcione, recordar tus preferencias y mantenerlo seguro, más analítica respetuosa con la privacidad donde se indique. Los detalles están en la Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento. Respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) como solicitud de exclusión de cualquier venta o cesión. Los navegadores envían la señal "Do Not Track" de forma irregular; como no te rastreamos en sitios de terceros, la tratamos igual que GPC.

6. Clientes empresa

Este Producto se ofrece directamente a personas. Si eso cambia, esta sección explicará cómo tratamos los datos de clientes empresa.

7. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información personal solo mientras sea necesaria para los fines indicados: los datos de la cuenta mientras esté activa; los registros de facturación el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables (en general hasta siete años); los mensajes de soporte hasta dos años; los registros de seguridad hasta un año. Cuando eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tu información personal en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Consulta la Política de Conservación y Eliminación de Datos.

8. Cómo protegemos la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas a la sensibilidad de los datos, como cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo donde se indica, control de acceso con el mínimo privilegio, autenticación de varios factores para el acceso administrativo y registros de actividad. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro; si una brecha afecta a tu información personal, te avisaremos sin demora indebida y como exige la ley (en Texas, a más tardar 60 días después de determinar que hubo una brecha), y avisaremos al Procurador General de Texas en un plazo de 30 días cuando afecte a 250 o más residentes de Texas.

9. Tus derechos y opciones

Vivas donde vivas, puedes pedirnos:

• Confirmar si tratamos tu información personal y darte una copia en un formato portable
• Corregir información inexacta
• Eliminar tu información personal
• Excluirte de cualquier venta, cesión para publicidad dirigida o elaboración de perfiles (no lo hacemos, pero puedes enviar la solicitud igualmente)
• Retirar el consentimiento que diste (por ejemplo a correos de marketing o al acceso a la ubicación)
• Limitar el uso de la información personal sensible

Cómo enviar una solicitud: usa el formulario de privacidad en https://orvexiatech.com/privacy-request, escribe a privacy@orvexiatech.com o usa los ajustes de la cuenta en el Producto si están disponibles. Confirmaremos la recepción en 10 días hábiles y responderemos en 45 días (podemos ampliar una vez otros 45 días explicándote el motivo). Verificamos las solicitudes comparándolas con la información que ya tenemos; puedes usar un representante autorizado con tu permiso firmado. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Apelación: si rechazamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra decisión o escribiendo a privacy@orvexiatech.com con el asunto "Privacy appeal". Responderemos en 45 días. Si no quedas conforme, puedes acudir al Procurador General de tu estado (en Texas: https://www.texasattorneygeneral.gov/consumer-protection).

10. Avisos por estado

Texas. Según la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (TDPSA), los residentes de Texas tienen los derechos descritos en el apartado “Tus derechos y opciones”. No vendemos datos personales, incluidos los sensibles, ni tratamos datos personales para publicidad dirigida.

California. En los últimos 12 meses recogimos las categorías indicadas en el apartado “Información que recogemos” (identificadores; información comercial si hiciste compras; actividad en internet o en otras redes electrónicas; geolocalización donde se indica; información sonora o visual si usas funciones de voz, foto o video; e inferencias solo sobre tu uso del Producto) de las fuentes y para los fines descritos arriba. No hemos vendido ni cedido información personal, y no tenemos conocimiento efectivo de vender o ceder datos de menores de 16 años. Los residentes de California tienen derecho a saber, eliminar, corregir, excluirse de la venta/cesión y limitar el uso de la información personal sensible. Según la ley "Shine the Light" de California, no comunicamos información personal a terceros para su propio marketing directo.

Otros estados. Los residentes de Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Utah, Virginia y otros estados con leyes de privacidad generales tienen los derechos del apartado “Tus derechos y opciones”, que respetamos para todo el mundo.

11. Usuarios del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

Si se aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, nuestras bases legales son: la ejecución de un contrato (para prestar el Producto), el interés legítimo (seguridad, prevención del fraude, mejora del Producto), el consentimiento (cookies opcionales, marketing, acceso a la ubicación y al micrófono) y la obligación legal. También tienes derecho a oponerte, a limitar el tratamiento y a reclamar ante tu autoridad de protección de datos. La información personal se trata en Estados Unidos; cuando es necesario, nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. de nuestros proveedores.

12. Menores

El Producto no está dirigido a menores de 13 años y debes tener al menos 18 años para usarlo. No recogemos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos dio información personal, escribe a privacy@orvexiatech.com y la eliminaremos.

13. Proveedores de servicios y venta de datos

Usamos proveedores de servicios seleccionados (por ejemplo, de alojamiento, base de datos, correo y pagos) que tratan la información personal solo siguiendo nuestras instrucciones y bajo contratos por escrito. La lista actual, por producto, está publicada en la Lista de Proveedores de Servicios de ORVEXIA, en https://orvexiatech.com/subprocessors.html. No vendemos información personal, no vendemos información personal sensible ni biométrica y no compartimos información personal para publicidad comportamental entre sitios. Si eso cambiara, primero actualizaremos esta política, obtendremos el consentimiento que exija la ley y te daremos una forma de oponerte.

14. Verificación de edad en las tiendas de aplicaciones (Texas)

Si descargas el Producto desde una tienda de aplicaciones, la tienda puede verificar tu categoría de edad y, para usuarios menores de 18 años, obtener el consentimiento de un padre, madre o tutor, como exige la Ley de Responsabilidad de las Tiendas de Aplicaciones de Texas (Código de Comercio de Texas, capítulo 121). Cuando una tienda nos comunica una categoría de edad o el estado de ese consentimiento, solo lo usamos para verificar tu categoría de edad y el consentimiento parental que haga falta, cumplir la ley y aplicar ajustes adecuados a tu edad. No lo usamos para publicidad, no lo vendemos y no lo compartimos salvo cuando la ley lo exige.

15. Cambios en esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Si el cambio es importante, te avisaremos en el Producto o por correo antes de que entre en vigor y, cuando la ley lo exija, te pediremos el consentimiento.

16. Contacto

ORVEXIA Technologies LLC

Dirección postal: 12100 S Highway 6, Apt 4205, Sugar Land, TX 77498, Estados Unidos

Correo electrónico: privacy@orvexiatech.com

Sitio web: https://orvexiatech.com